Rätt väg till lyckad e-handel av Henrik Rådmark

Rätt väg till lyckad e-handel är ännu en guide från .SE. Den inriktar sig både på köparen och säljaren och är följaktligen uppdelad i två sektioner.

Jag kände att jag faktiskt kunde dra nytta även om delen som egentligen är anpassad för den som köper på nätet, inte bara för att jag själv gör det då och då, utan också för att få förståelse för mina kunder och deras behov.

Guidens första del tog upp saker såsom säkerhet, vad det är som är attraktivt med e-handel ur kundens perspektiv samt rättigheter.

Vad gäller säkerhet är det viktigt att tänka över vilken information kunden måste lämna på sidan (webbshopen) exempelvis vid en beställning, och varför denna information måste lämnas. Om man t ex kräver personnummer av kunden är risken stor att hon lämnar sidan utan att köpa något. Även betalningen måste ske säkert och det finns en mängd olika betalsystem via utomstående företag som t ex Paypal (något som e-commerce – pluginen verkar stödja).