100 sidor om att starta, driva och marknadsföra en butik på nätet

Boken 100 sidor om att starta, driva och marknadsföra en butik på nätet är skriven av Jack Hansen och är vad den heter – en relativt kort guide till e-handel. Jag tänker använda denna källa som ett komplement och ett stöd tillsammans med andra källor. Källan har bra beskrivningar av kundbemötande och viktiga delar av webbhandeln, men faller på tidskriteriet.

Bokens upplägg är intervjuer blandat med författarens egna erfarenheter och några utdrag från andra utvalda källor. Detta gör boken till både en andrahandskälla och en förstahandskälla. Förhoppningsvis har Jack Hansen varit noggrann i sina intervjuer och citat och återgett dessa källor korrekt, risken finns dock att dessa källor på olika sätt föärndrats när författaren återgett dem – inte minst för att sammanhanget förändrats.

Intervjuer ger fler vinklar

Dock är jag inte särskilt orolig för det i denna källa; redan i förordet får man veta att intervjuer gjorts och att det är för att läsaren ska få olika synvinklar på ämnet och få tips och råd från människor som faktiskt har erfarenhet.

”Boken är till stor del ett resultat av långa och korta samtal med duktiga människor som redan säljer på internet”

Detta har bidragit till att boken i ett fåtal fall motsäger sig själv. Så som en guide till någon som precis nu vill starta sitt företag och är lite osäker på hur man ska gå tillväga är boken kanske inte optimal. Läsaren får själv mer eller mindre sammanställa intervjuerna och avgöra vad som är viktigt och vad som handlar om personliga preferenser.

Tidskriteriet gör källan osäker

Ett problem med den här källan är att den är skriven i början av 2005. Det är nästan fem år sedan och mycket hinner hända på den tiden, inte minst inom internet. Bokens första kapitel heter inget mindre än ”Nu är rätt tid att starta” och i första paragrafen kan man läsa:

”2006 sker genombrottet. Året då e-handeln når den stora massan.”

När den här boken skrevs hade e-handeln alltså inte ännu slagit igenom!

I boken finns ändå intervjuer med människor som startat e-handel, men att nu – år 2009 – ta del av deras tips är riskfyllt. För mycket kan som sagt ha förändrats, vissa av de företag som intervjuats kanske inte ens finns kvar på nätet idag.

Jämföra med nya källor

Trots detta stämmer dock denna källa överens med mycket jag läst i Rätt väg till lyckad e-handel. Intressant, med tanke på att det skiljer så långt tid mellan böckerna. Kanske är det så att teknik och förutsättningar förändrats (t ex högre konkurrens nu – när det är fler webbshopar än 2005) men att tillvägagångssätten fortfarande är desamma.

Därför tror jag att jag kan använda mig av Jack Hansens bok så länge jag har stöd i andra, nyare, källor. Jag kan använda den som ett komplement, som kött på benen till mer faktabaserade källor. Denna bok innehåller som sagt många personliga åsikter, så det gäller att tänka på vad som är en åsikt och vad som är fakta eller riktlinjer.

Layouten sänker trovärdigheten

Något som sänker trovärdigheten för denna källa är bokens fattiga layout. Framsidan är inte värre än någon annan fackbok, men insidan ser ut som ett långt worddukument med en underrubrik och ett kapitelnummer här och där.

Javisst, det är innehållet som räknas, men när Jack Hansen skriver om vikten av att hemsidor ser professionella och trovärdiga ut blir jag lite osäker på hans egen trovärdighet när jag ser hans bok.

Dock tror jag att layouten är resultatet av en vilja av små tryckkostnader. Alla böcker som jag sett från detta förlag (Redaktionen) ser ut på detta sätt, så jag antar att det på något konstigt sätt är deras grej.

Vem är Jack Hansen?

Jack Hansen har enligt sitt eget CV studerat journalistik, varit copywriter och projektledare och skrivit böcker. Han bloggar på nyttföretag.com. Jag tvivlar varken på hans erfarenheter eller meriter, men när jag läste hans bok märkte jag av en hel del personliga åsikter  - något som är viktigt att hålla koll på.

Exempelvis kritiserar Hansen Posten och låter det märkas att han inte är nöjd med deras tjänster. Men det ä inte säkert att alla har dåliga erfarenheter. Dock säger sig Hansen ha erfarenhet så man kanske bord lita på honom.(Observera återigen tidskriteriet – detta skrevs 2005 – Posten har förändrats sedan dess) Men, källan är alltså inte allas neutral vilket kan vara bra att hålla i minnet.

Slutsats

Så länge man är medveten om de punkter jag tagit upp ser jag inga större problem med att använda denna källa.

Fotnot:

Författare: Jack Hansen

Förlag: Redaktionen

Utgivningsår: 2005

Tryck: Bomastryck